|
|
| Post Number: 1
|
sandokan 
Group: Members
Posts: 156
Joined: Dec. 2005
|
 |
Posted on: 30 Sep. 2008, 19:15 |
|
   |
Koliko ste puta reklamirali dasku u jamstvenom roku?
U kojem roku ste dobili odgovor?
Da li vam je reklamacija rješena na način na koji ste očekivali i u razumnom roku?
Moja iskustva su uglavnom negativna. Daska je svaki put pukla ili omekšala među strapovima u roku od 6 mjeseci od prvog korištenja, a reklamacija je rješena roku od 8 do 9 mjeseci. Naravno smatrao sam to skrivenom manom ili proizvođačkom greškom koja bi trebala biti otklonjena na teret proizvođača ili uvoznika.
Slučaj 1.
U prvom slučaju reklamacije odgovor na reklamaciju sam dobio u roku od 6 mjeseci, a dasku još nekoliko mjeseci nakon toga. Dakle reklamirao sam prije Božića, a dasku dobio u 8. mjesecu iduće godine. Rezultat čekanje Godoa 9. mjeseci.
Slučaj 2.
Istu tu, reklamiranu dasku, sam reklamirao odmah mjesec dana nakon isporuke, dakle u rujnu. Na proljeće iduće godine dobio sam odgovor dilera da je to druga reklamacija i nemam pravo za zamjenu, ali da za 500€ mogu dobiti novi model. Naravno prihvatio sam ponudu (jer ionako nisam imao račun), a dasku sam isti tren prosljedio "prijatelju". Čekanje Godoa 8. mjeseci.
Slučaj 3.
Onda sam prešao na drugog proizvođača. Nakon jedne sezone dogodilo se isto. Daska je omekšala među strapovima. Uslijedila je reklamacija na adresu dilera, uvoznika i samog proizvođača. Odgovorio je diler sa uputom kako izrezati oštećenje i poslati njemu na analizu (proizvođač se javio preko hrvatskog zastupnika ali kada je reklamacija već bila djelomično rješena).
Nakon nekoliko dana dvoumljenja:
a) da li sam popraviti dasku ili
b) vratiti dasku dileru pa nek je on analizira, a ja ću čekati Godoa,
vratio sam dasku i na moje opće iznenađenje slijedi kronologija:
- 22.09.2008. daska je vračena dileru,
- 23.09.2008. javlja se diler nakon analize da se radi o delaminaciji što ulazi u reklamaciju,
- 29.09.2008. nova daska je stigla u Surf-shopu u Ljubljani
Naravno radi se o Mistralu!
Još uvijek ne vjerujem da je to istina i zato sam ovo iskustvo odlučio podjeliti s svima vama.
Ako ovo smatrate reklamom onda ste na dobrom putu. Mislim da bi ovakvi primjeri biti pravilo a ne iznimka.
|
 |
|
|
| Post Number: 2
|
panini
Group: Members
Posts: 19
Joined: Sep. 2008
|
|
Posted on: 30 Sep. 2008, 20:03 |
|
 |
da li si ga i kupio u tom shopu ili ne ?
koiko ja poznam evropski zakon, a Slo je sad evropa oni ti moraju u roku od 6 miseci dokazat da
to nije tvornicka greska nego stetea nastala tvojom krivicom.
Nakon 6 mjeseci se mjenja pozicija a to znaci da ti moras dokazivati, ali kao sto sam vec u jdnom topicu napisao, zalba direktno kod branda je preporucljiva
sad lipo  jednu i slavi mistral
|
|
|
|
| Post Number: 3
|
sandokan
Group: Members
Posts: 156
Joined: Dec. 2005
|
|
Posted on: 01 Oct. 2008, 08:43 |
|
|
žalba direktno na adresu gđe. patricije mayer u mistralu proizvela je samo pomutnju.
kupio sam kod njih preko jednog našeg uvoznika ali sam radi brzine saam kontaktirao u sloveniju.
što se tiče zakona hrvatska ima strože propise u "zakonu o obveznim odnosima".
|
|
|
|
| Post Number: 4
|
fil_cro121
Group: Members
Posts: 175
Joined: Jan. 2005
|
|
Posted on: 14 Oct. 2008, 14:24 |
|
|
Ma ti si sandokane nemilosrdni lomitelj dasaka! Samo što dasku pogledaš ona već pukne!
Ja da daske prodajem i da te vidim kako prilaziš mojem dućanu, sve bih daske u podrum potjerao i jelovim daskama prozore i vrata zakucao. Pa ako i uđeš rekao bih da ne prodajem daske nego ženski veš.
Trebalo bi izdati seriju neslomljivih betonskih dasaka sa naljepnicom "Sandokan free!" 
|
|
|
|
| Post Number: 5
|
|
|
| Post Number: 6
|
fil_cro121
Group: Members
Posts: 175
Joined: Jan. 2005
|
|
Posted on: 11 Nov. 2008, 15:53 |
|
|
Ne prodajem, lomim
šalamala, odustao sam od slalom dasaka. Nek je bar malo free race ili move i to je to. Moj favoriti su one što su donedavno nazivali super-x daske. Eto umro super-x, i ostale super-x daske. Ma bilo je takovih dasaka oduvijek samo su mijenjale ime convertible, crossover itd... Nek je brza, a da se ne plašim oće li se slomit u doskoku
|
|
|
|
|
|
|
